채널링 개인정보 처리방침
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1. 수집하는 개인정보 항목 및 방법
회사는 회원가입, 서비스 제공, 고객상담, 마케팅 등 필요한 범위에서 최소한의 개인정보를 수집합니다.
- 회원가입 시
- 필수: 이름(닉네임), 이메일 주소, 구글 계정 정보(OAuth 인증)
- 선택: 프로필 이미지, 채널 기본 정보(채널명, 카테고리 등)
- 서비스 이용 시 자동 수집
- 접속 로그, 쿠키, IP 정보, 기기 정보, 브라우저 정보
- 유튜브 채널/영상 연동 시
- 유튜브 API를 통한 채널 기본 데이터, 영상 메타데이터(제목, 설명, 태그 등), 댓글 및 통계 데이터(조회수, 좋아요 수, 평균 시청 지속 시간 등)
2. 개인정보 수집 및 이용 목적
회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 사용합니다.
- 회원관리: 본인 확인, 서비스 부정이용 방지, 문의 응대
- 서비스 제공: 유튜브 채널 및 영상 분석, 리포트 및 맞춤형 아이디어 제공
- 서비스 개선: 통계 분석, 서비스 고도화, 오류 확인
- 마케팅 및 알림(선택 동의 시): 이벤트, 프로모션, 신규 기능 안내
3. 개인정보 보유 및 이용 기간
- 회원 탈퇴 시 즉시 파기
- 단, 법령에 따른 의무 보관:
- 계약·청약철회 기록: 5년
- 대금결제 및 재화 공급 기록: 5년
- 소비자 불만 및 분쟁 처리 기록: 3년
- 접속 기록(IP 등): 3개월 (통신비밀보호법)
4. 개인정보 제3자 제공
회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우 예외적으로 제공될 수 있습니다.
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- 이용자가 사전에 동의한 경우
5. 개인정보 처리 위탁
회사는 안정적인 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리를 위탁할 수 있습니다.
- 클라우드 서비스 제공: Google Cloud, AWS
- 데이터 분석 및 알림 발송: SendGrid, Firebase 등
- ※ 위탁 시 계약을 통해 개인정보 보호가 안전하게 관리되도록 합니다.
6. 개인정보 파기 절차 및 방법
- 파기 절차: 수집 및 이용 목적이 달성된 개인정보는 즉시 삭제합니다.
- 파기 방법: 전자적 파일은 복구 불가능한 기술적 방법으로, 종이 문서는 분쇄기로 파기합니다.
7. 이용자의 권리와 행사 방법
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8. 개인정보의 안전성 확보 조치
- 개인정보 암호화 저장 및 전송
- 접근 권한 최소화 및 관리
- 보안 프로그램 설치 및 정기 점검
- 비정상 접속 및 침입 탐지 시스템 운영
9. 아동의 개인정보 처리
회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다.
10. 개인정보 보호책임자
11. 고지의 의무
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